Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: SvietWay
• CIF/NIF: [TU CIF/NIF]
• Domicilio: [TU DIRECCIÓN FISCAL], Gran Canaria, España
• Correo electrónico: info@svietway.com

2. Datos que recopilamos

En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, proporcionados a través de formularios de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de facturación: datos fiscales y de pago necesarios para la gestión comercial con clientes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se tratan con las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto.
• Gestionar la contratación y prestación de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado: para el envío de formularios de contacto y comunicaciones comerciales.
• Ejecución de contrato: para la gestión de la relación comercial con clientes.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y la experiencia del usuario.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y de facturación.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial vigente o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables:

• Datos de contacto: máximo 2 años desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual vigente.
• Datos de facturación: 5 años, según lo establecido en la Ley General Tributaria.

6. Destinatarios de los datos

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel: alojamiento y despliegue del sitio web.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Supabase: base de datos y autenticación.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@svietway.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

SvietWay implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de datos.
• Revisión y actualización continua de las medidas de seguridad.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de esta política

SvietWay se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.