Question 1

¿Qué es SvietWay?

Accepted Answer

Somos una empresa de soluciones digitales ubicada en Gran Canaria. Nos especializamos en desarrollo web y mantenimiento web profesional. Nuestro objetivo es ayudar a negocios locales y empresas a crecer en el mundo digital.

Question 2

¿En qué zonas trabajáis?

Accepted Answer

Trabajamos con clientes de toda España y también internacionales. Al ser un servicio digital, la ubicación no es una limitación. Las reuniones las hacemos por videollamada, aunque si estás en Gran Canaria podemos vernos en persona.

Question 3

¿Cuánto tardáis en responder?

Accepted Answer

Respondemos a todas las consultas en menos de 24 horas en días laborables. Para clientes con plan Premium, el tiempo de respuesta es de 4-8 horas.

Question 4

¿Ofrecéis garantía?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros servicios de desarrollo web incluyen una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás contento con el resultado, te devolvemos el dinero.

Question 5

¿Solo aceptáis 3 proyectos al mes?

Accepted Answer

Sí, limitamos el número de proyectos nuevos para garantizar la máxima calidad y atención personalizada a cada cliente. Si en este momento no hay plazas disponibles, puedes reservar tu proyecto para el mes siguiente.

Question 6

¿Cuánto cuesta una página web?

Accepted Answer

Depende del tipo de web que necesites. Nuestra Landing Page es de 99€ de alta + 19€/mes. El Plan Básico es de 199€ de alta + 29€/mes para webs de hasta 5 páginas. Y el Plan Profesional es de 349€ de alta + 39€/mes para webs de hasta 10 páginas con blog y Analytics. Todos incluyen hosting, dominio y mantenimiento.

Question 7

¿Cuánto tiempo tardáis en hacer una web?

Accepted Answer

El plazo depende del plan elegido. El Plan Básico se entrega en 2 semanas y el Profesional en 3 semanas. Para proyectos personalizados, el plazo se acuerda según la complejidad.

Question 8

¿La web será responsive (adaptada a móvil)?

Accepted Answer

Absolutamente. Todas nuestras webs se diseñan con enfoque 'mobile first', lo que significa que se ven perfectas en móviles, tablets y ordenadores. Esto es fundamental ya que más del 60% del tráfico web viene de dispositivos móviles.

Question 9

¿Puedo hacer cambios en la web después?

Accepted Answer

Sí. Durante el periodo de mantenimiento incluido en tu plan (3, 6 o 12 meses según el plan), realizamos los ajustes necesarios. Después, con el Plan de Cuidado Web Pro tienes 2 horas de cambios al mes incluidas, y con el Premium 5 horas.

Question 10

¿Qué tecnologías usáis?

Accepted Answer

Trabajamos con las tecnologías más modernas del mercado: React, Next.js, Tailwind CSS, Node.js y WordPress según el tipo de proyecto. También utilizamos TypeScript para un código más robusto y PostgreSQL para bases de datos.

Question 11

¿Qué pasa con el hosting después de entregar la web?

Accepted Answer

Todos los planes de desarrollo web incluyen un periodo de mantenimiento (3, 6 o 12 meses según el plan). Después, puedes contratar nuestro Plan de Cuidado Web desde 29€/mes, que incluye hosting, copias de seguridad, actualizaciones y soporte técnico. Es como tener un equipo técnico cuidando tu web.

Question 12

¿El diseño es con plantilla o personalizado?

Accepted Answer

Todos nuestros diseños son 100% personalizados. No usamos plantillas genéricas. Diseñamos cada web desde cero adaptada a la imagen y necesidades de tu negocio.

Question 13

¿Qué incluye el Plan de Cuidado Web?

Accepted Answer

Incluye hosting gestionado, certificado SSL, copias de seguridad, actualizaciones de seguridad y soporte técnico. Todo lo necesario para que tu web funcione perfectamente sin que tengas que preocuparte de nada técnico.

Question 14

¿Qué pasa si mi web se cae?

Accepted Answer

Tenemos monitorización activa. Si detectamos una caída, actuamos inmediatamente. En planes Pro y Premium garantizamos un uptime del 99.9%. Si tu web se cae por un problema nuestro, te compensamos con días de servicio gratuito.

Question 15

¿Hacéis copias de seguridad?

Accepted Answer

Sí. Backups semanales en el plan Básico y diarios en los planes Pro y Premium. Podemos restaurar tu web a cualquier punto en los últimos 30 días.

Question 16

¿Necesito contratar el Plan de Cuidado Web?

Accepted Answer

No es obligatorio, pero lo recomendamos. Tu web seguirá funcionando sin él, pero no tendrás soporte, actualizaciones ni copias de seguridad. El Plan de Cuidado Web es como la revisión del coche: mantiene tu web segura, rápida y actualizada.

Question 17

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Aceptamos pago con tarjeta (Stripe), transferencia bancaria y Bizum. Para proyectos de desarrollo web, cobramos el 50% al inicio y el 50% a la entrega. Los servicios mensuales se cobran por domiciliación o tarjeta al inicio de cada mes.

Question 18

¿Hay permanencia?

Accepted Answer

Para desarrollo web no hay permanencia: pagas y es tuyo. Para el Plan de Cuidado Web, puedes cancelar con 30 días de preaviso. No queremos retenerte, queremos que te quedes porque estás contento.

Question 19

¿Hacéis factura?

Accepted Answer

Sí, emitimos factura por todos nuestros servicios. Los precios mostrados no incluyen IGIC (7%).

Question 20

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación. Si subes de plan, la diferencia se prorratea.

Question 21

¿Ofrecéis descuentos?

Accepted Answer

Sí. Nuestros Packs Combinados ofrecen ahorros de hasta 399€ al combinar servicios de desarrollo web con el Plan de Cuidado Web. También tenemos precios especiales para ONGs y asociaciones sin ánimo de lucro.

Preguntas Frecuentes

¿No encuentras lo que buscas?